Allmänt
Denna policy beskriver hur Microbus Electronic Service AB (organisationsnummer 556235-7151), nedan kallat “Microbus”, behandlar dina personuppgifter.
Genom denna integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, så att du kan känna dig trygg när du lämnar dina företags- och personuppgifter till oss.
Personuppgiftsansvarig
Microbus är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Insamling av information
För att du ska kunna köpa våra varor eller tjänster, eller kontakta oss för service, support eller information, behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter.
Vi samlar in information från dig när du:
- Beställning av produkter eller tjänster via våra webbplatser
- Kontakta oss via kontaktformulär
- Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Den information som samlas in när du beställer produkter eller tjänster inkluderar:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Företagets registreringsnummer
- Adressuppgifter för företaget
När du prenumererar på nyhetsbrev eller använder kontaktformulär lagrar vi din e-postadress och ditt namn (om du har angett det).
Användning av information
Microbus behandlar dina personuppgifter för olika ändamål, främst för att:
- Uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund (t.ex. köp, prenumerationer, fakturering, support)
- Tillhandahålla kundservice och svara på frågor
- Tillhandahålla operativ information och information via post, e-post eller telefon om Microbus och utvalda partners
- Förbättra våra erbjudanden (produkter, tjänster, funktioner)
- Förebygga bedrägerier och bedriva riskhantering
- Följa tillämpliga lagar (t.ex. redovisningslagar)
- Genomföra marknadsanalyser, kundanalyser, statistik och affärsutveckling
Rättslig grund för behandling
Syfte 1: Administrera, utveckla och leverera varor och tjänster samt ge stöd
Rättslig grund:
Fullgörande av avtal (försäljningsvillkor och, i förekommande fall, abonnemangsvillkor)
Lagrade personuppgifter:
Kontaktnamn, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
Syfte 2: Efterlevnad av svensk lagstiftning (t.ex. redovisningslagen)
Rättslig grund:
Rättslig skyldighet
Lagrade personuppgifter:
Kontaktnamn, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
Syfte 3: Operativ information och kommunikation om Microbus och våra partners via post, e-post eller telefon
Rättslig grund:
Berättigat intresse
Lagrade personuppgifter:
Kontaktnamn, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
Lagring av data
Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, i enlighet med denna integritetspolicy.
Microbus kan komma att behålla uppgifterna längre om det krävs enligt svensk lag eller om det är nödvändigt för att tillvarata rättsliga intressen.
Utlämnande till tredje part
Vi säljer, byter eller på annat sätt överför inte personligt identifierbar information till utomstående parter.
Betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår webbplats (hostingleverantörer), driva vår verksamhet (revisorer, redovisningsbyråer) och officiella partners som betalningsleverantörer, fraktsystem och affärssystem kan få information när det är nödvändigt för att uppfylla avtalsförpliktelser.
Vi kan också dela information om det är nödvändigt för att utreda, förhindra eller vidta åtgärder avseende olagliga aktiviteter, misstänkt bedrägeri, hot mot fysisk säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller när det krävs enligt lag.
Säkerhet & informationsskydd
Vi genomför olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Känsliga uppgifter som överförs online skyddas med hjälp av kryptering.
Endast medarbetare som behöver tillgång till personuppgifter för att utföra specifika arbetsuppgifter (t.ex. fakturering, kundtjänst) ges tillgång. Servrar och system som lagrar personuppgifter finns i säkra miljöer i Sverige.
Intern e-post
All e-postkorrespondens tillhör företaget och kan nås av behöriga IT-administratörer och säkerhetspersonal som ett led i arbetet med att skydda företaget mot datastöld, dataförlust, ransomware, virus och andra IT-säkerhetshot.
Kakor
Ja, vi använder cookies.
Cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. De förbättrar användarupplevelsen genom att spåra och rikta in sig på användarnas intressen.
Vår användning av cookies är inte kopplad till personligt identifierbar information.
Dina rättigheter
Som registrerad person hos Microbus AB har du följande rättigheter:
- Rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
- Rätt att begära ett datautdrag en gång per år
- Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Rätt till radering under vissa förutsättningar:
- Uppgifterna är inte längre nödvändiga
- Du återkallar ditt samtycke
- Behandlingen baseras på ett berättigat intresse och ditt intresse väger tyngre än vårt
- Uppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt
- Du invänder mot direktmarknadsföring
Rätten till radering gäller inte om vi är juridiskt skyldiga att behålla uppgifterna (t.ex. bokföringslagar).
Du har också..:
- Rätt till dataportabilitet (om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal)
- Rätt att begära begränsning av behandling
- Rätt att invända mot behandling
- Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på
Telefon: +46 40 53 96 80 +46 40 53 96 80
E-post: info@MicrobusGroup.se
Avsluta prenumeration
Vi använder din e-postadress för att skicka information relaterad till dina beställningar, nyhetsbrev och produktuppdateringar.
Om du inte längre vill ta emot sådan kommunikation finns instruktioner för att avsluta prenumerationen längst ned i varje nyhetsbrev.
Ändringar av denna policy
Microbus förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Aktiviteter för behandling av personuppgifter
| Aktivitet för behandling av personuppgifter | Ändamålet med behandlingen | Kategorier av personuppgifter | Kategorier av registrerade | Rättslig grund | Bevarandetid |
|---|---|---|---|---|---|
| Köp av produkt eller tjänst via våra kanaler/kundfordringar | Leverera produkten/tjänsten | Kontaktuppgifter, adress och faktureringsinformation | Kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Test av produkt/tjänst (Demo) | Uppföljning av produkttester | Kontaktuppgifter | Potentiella kunder | Berättigat intresse | 5 år |
| Besök på webbplatsen | Analys och uppföljning | Cookies, IP-adress | Besökare på webbplatsen | Berättigat intresse | 5 år |
| Registrering för kostnadsfria tjänster (seminarier, webbseminarier) | Leverera tjänsten | Kontaktuppgifter | Kunder, Potentiella kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Direktmarknadsföring | Erbjuda varor/tjänster | Kontaktuppgifter | Kunder, Potentiella kunder | Berättigat intresse | 5 år efter avtalets upphörande |
| Arbetssökande (specifik befattning) | Utvärdera och välja lämplig kandidat | Allmän, anställningsrelaterad, prestationsrelaterad, identitetsrelaterad data | Jobbsökande | Berättigat intresse | Rekryteringsprocess + ytterligare 3 år |
| Leverantörsskulder (leverantörer) | Köpa varor/tjänster | Faktureringsinformation | Leverantörer | Avtal + Rättslig förpliktelse | 10 år |
| Kundärenden / Support | Loggning av ärendehantering | Kund- och kontaktuppgifter | Kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Kontakt via telefon eller chatt | Dokumentation och uppföljning | Kontaktuppgifter, samtalsinspelningar | Alla kategorier | Berättigat intresse + Avtal | 5 år |
| Kontakt via e-post eller sociala medier | Dokumentation och uppföljning | Kontaktuppgifter | Alla kategorier | Avtal + Berättigat intresse | 5 år |
| Datalagring i molnet | Lagra uppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning | Alla kategorier av personuppgifter | Kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Säkerhetskopiering av lagrad moln-/lokal data (krypterad, begränsad åtkomst) | Säkerställa datatillgänglighet i händelse av förlust | Alla kategorier av personuppgifter | Kunder | Berättigat intresse | Upp till 25 månader efter radering från systemet |
| Program- och tjänsteforum | Support och självbetjäning | Kontaktuppgifter | Kunder, Potentiella kunder | Avtal + Berättigat intresse | 5 år |
| Allergimeddelanden | Säkerställa säkerhet avseende kostbegränsningar | Hälsodata | Kunder | Skydd av vitala intressen | Avtalsperiod + 30 dagar |
| Microbus Registrering av konto | Skapa konto för att få tillgång till tjänster | E-postadress, inloggningsuppgifter, kontaktuppgifter | Kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Adressuttag för direktreklam | Marknadsföring | Adressuppgifter | Potentiella kunder | Berättigat intresse | 90 dagar |
| Registrering av nyhetsbrev | Leverera tjänster | E-postadress | Kunder | Kontrakt | Avtalstid + 5 år |
| Överföring av kundregister | Stöd | Data som ingår i programvara/program | Kunder | Kontrakt | Medan ärendet är öppet + 12 månader |
| Fjärråtkomst till kundens dator | Stöd | Data som ingår i programvara/program | Kunder | Kontrakt | 1-30 dagar |
| Register över personuppgiftsbiträdesavtal | Efterlevnad av GDPR | Kunddata | Kunder | Rättslig skyldighet | Avtalstid + 5 år |
| Register över begäran om GDPR-rättigheter | Säkerställa efterlevnad av tidsfrister för GDPR | Namn, kundnummer | Kunder | Rättslig skyldighet | 10 år |
| Register över potentiella kunder | Lagra kontaktuppgifter till intresserade parter | Kontaktuppgifter | Potentiella kunder | Berättigat intresse | 5 år |
| Hantering av personuppgiftsincidenter | Registerhållning för berörda personer | Alla kategorier av personuppgifter | Alla kategorier | Rättslig skyldighet | 10 år |
| Foton, video- och ljudupptagningar av kunder | Marknadsföring av produkter/tjänster | Allmänna och kompletterande personuppgifter | Kunder | Samtycke + Berättigat intresse | Under aktiv marknadsföring eller tills samtycke återkallas |
| Register över samtycke (foto/video/audio) | Säkerställa rättslig grund för behandling | Allmänna uppgifter | Kunder | Samtycke | Under aktiv marknadsföring eller tills samtycke återkallas |
Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
Microbus Electronic Service AB
Batterigatan 4A
212 41 Malmö
Sverige
E-post: info@MicrobusGroup.se
Telefon: +46 40 53 96 80 +46 40 53 96 80