Generelt
Denne politik beskriver, hvordan Microbus Electronic Service AB (virksomhedsregistreringsnummer 556235-7151), i det følgende benævnt “Microbus”, behandler dine personoplysninger.
Med denne privatlivspolitik ønsker vi at vise, hvordan vi sikrer, at dine personlige oplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, så du kan føle dig tryg, når du giver os dine virksomheds- og personlige oplysninger.
Dataansvarlig
Microbus er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og er ansvarlig for at sikre, at denne behandling udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Indsamling af information
For at du kan købe vores varer eller tjenester eller kontakte os for service, support eller information, er vi nødt til at indsamle og behandle visse personoplysninger.
Vi indsamler oplysninger fra dig, når du:
- Bestil produkter eller tjenester via vores hjemmesider
- Kontakt os via kontaktformularer
- Tilmeld dig vores nyhedsbrev
De oplysninger, der indsamles ved bestilling af produkter eller tjenester, omfatter:
- Navn
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Virksomhedens registreringsnummer
- Oplysninger om virksomhedens adresse
Når du tilmelder dig nyhedsbreve eller bruger kontaktformularer, gemmer vi din e-mailadresse og dit navn (hvis du har angivet det).
Brug af information
Microbus behandler dine personoplysninger til forskellige formål, primært for at:
- Opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde (f.eks. køb, abonnementer, fakturering, support)
- Yde kundeservice og svare på spørgsmål
- Giv operationelle oplysninger og oplysninger via post, e-mail eller telefon om Microbus og udvalgte partnere
- Forbedre vores tilbud (produkter, tjenester, funktioner)
- Forebyg svindel og udfør risikostyring
- Overholde gældende love (f.eks. regnskabslove)
- Udføre markedsanalyser, kundeanalyser, statistikker og forretningsudvikling
Juridisk grundlag for behandling
Formål 1: Administrere, udvikle og levere varer og tjenester og yde støtte
Juridisk grundlag:
Opfyldelse af kontrakt (salgsbetingelser og, hvor det er relevant, abonnementsbetingelser)
Lagrede personlige data:
Kontaktnavn, firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Formål 2: Overholdelse af svensk lovgivning (f.eks. regnskabsloven)
Juridisk grundlag:
Juridisk forpligtelse
Lagrede personlige data:
Kontaktnavn, firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Formål 3: Operationel information og kommunikation vedrørende Microbus og vores partnere via post, e-mail eller telefon
Juridisk grundlag:
Berettiget interesse
Lagrede personlige data:
Kontaktnavn, firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Opbevaring af data
Dine personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Microbus kan opbevare data længere, hvis det kræves i henhold til svensk lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte juridiske interesser.
Offentliggørelse til tredjeparter
Vi sælger, bytter eller på anden måde overfører ikke personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter.
Betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores websted (hostingudbydere), drive vores virksomhed (revisorer, regnskabsfirmaer) og officielle partnere såsom betalingsudbydere, fragtsystemer og forretningssystemer kan modtage oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde kontraktlige forpligtelser.
Vi kan også dele oplysninger, hvis det er nødvendigt for at undersøge, forhindre eller gribe ind over for ulovlige aktiviteter, mistanke om bedrageri, trusler mod den fysiske sikkerhed, overtrædelser af vores brugsbetingelser, eller når det er påkrævet ved lov.
Sikkerhed og informationsbeskyttelse
Vi implementerer forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data. Følsomme data, der overføres online, beskyttes ved hjælp af kryptering.
Kun medarbejdere, der har brug for adgang til persondata for at udføre specifikke opgaver (f.eks. fakturering, kundeservice), får adgang. Servere og systemer, der lagrer persondata, opbevares i sikre miljøer i Sverige.
Intern e-mail
Al e-mailkorrespondance tilhører virksomheden og kan tilgås af autoriserede it-administratorer og sikkerhedspersonale som led i bestræbelserne på at beskytte virksomheden mod datatyveri, datatab, ransomware, virus og andre it-sikkerhedstrusler.
Småkager
Ja, vi bruger cookies.
Cookies forbedrer adgangen til vores hjemmeside og identificerer tilbagevendende besøgende. De forbedrer brugeroplevelsen ved at spore og målrette brugernes interesser.
Vores brug af cookies er ikke knyttet til personligt identificerbare oplysninger.
Dine rettigheder
Som registreret person hos Microbus AB har du følgende rettigheder:
- Retten til at modtage information om, hvordan vi behandler dine personlige data
- Retten til at anmode om et dataudtræk en gang om året
- Retten til at anmode om rettelse af unøjagtige data
- Retten til sletning under visse betingelser:
- Dataene er ikke længere nødvendige
- Du trækker dit samtykke tilbage
- Behandlingen er baseret på legitim interesse, og din interesse vejer tungere end vores.
- Dataene er blevet behandlet ulovligt
- Du gør indsigelse mod direkte markedsføring
Retten til sletning gælder ikke, hvis vi er juridisk forpligtet til at opbevare dataene (f.eks. regnskabslovgivning).
Det har du også:
- Retten til dataportabilitet (hvis behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt)
- Retten til at anmode om begrænsning af behandling
- Retten til at gøre indsigelse mod behandling
- Retten til at indgive en klage til den svenske myndighed for beskyttelse af privatlivets fred (Integritetsskyddsmyndigheten)
For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på:
Telefon: +46 40 53 96 80 +46 40 53 96 80
E-mail: info@MicrobusGroup.se
Afmeld dit abonnement
Vi bruger din e-mailadresse til at sende oplysninger om dine ordrer, nyhedsbreve og produktopdateringer.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, findes der instruktioner om afmelding nederst i hvert nyhedsbrev.
Ændringer af denne politik
Microbus forbeholder sig ret til at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt.
Aktiviteter til behandling af personoplysninger
| Behandling af personoplysninger | Formål med behandling | Kategorier af personlige data | Kategorier af registrerede | Juridisk grundlag | Opbevaringsperiode |
|---|---|---|---|---|---|
| Køb af produkt eller service via vores kanaler / tilgodehavender | Lever produktet/servicen | Kontaktoplysninger, adresse og faktureringsoplysninger | Kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Test af produkt/service (demo) | Opfølgning af produkttest | Kontaktoplysninger | Potentielle kunder | Berettiget interesse | 5 år |
| Besøg på hjemmesiden | Analyse og opfølgning | Cookies, IP-adresse | Besøgende på hjemmesiden | Berettiget interesse | 5 år |
| Tilmelding til gratis tjenester (seminarer, webinarer) | Lever tjenesten | Kontaktoplysninger | Kunder, potentielle kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Direkte markedsføring | Tilbyde varer/tjenester | Kontaktoplysninger | Kunder, potentielle kunder | Berettiget interesse | 5 år efter kontraktens ophør |
| Jobansøgere (specifik stilling) | Evaluer og vælg en passende kandidat | Generelle, ansættelsesrelaterede, præstationsrelaterede og identitetsrelaterede data | Jobansøgere | Berettiget interesse | Rekrutteringsproces + yderligere 3 år |
| Leverandørgæld (leverandører) | Køb varer/tjenester | Oplysninger om fakturering | Leverandører | Kontrakt + juridisk forpligtelse | 10 år |
| Kundesager / Support | Logning af sagsbehandling | Kunde- og kontaktoplysninger | Kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Kontakt via telefon eller chat | Dokumentation og opfølgning | Kontaktoplysninger, optagelser af opkald | Alle kategorier | Berettiget interesse + kontrakt | 5 år |
| Kontakt via e-mail eller sociale medier | Dokumentation og opfølgning | Kontaktoplysninger | Alle kategorier | Kontrakt + legitim interesse | 5 år |
| Datalagring i skyen | Opbevar data på vegne af den dataansvarlige | Alle kategorier af personoplysninger | Kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Backup af lagrede cloud/lokale data (krypteret, begrænset adgang) | Sikre datatilgængelighed i tilfælde af tab | Alle kategorier af personoplysninger | Kunder | Berettiget interesse | Op til 25 måneder efter sletning fra systemet |
| Program- og servicefora | Support og selvbetjening | Kontaktoplysninger | Kunder, potentielle kunder | Kontrakt + legitim interesse | 5 år |
| Meddelelser om allergi | Sørg for sikkerhed i forhold til kostrestriktioner | Sundhedsdata | Kunder | Beskyttelse af vitale interesser | Kontraktperiode + 30 dage |
| Registrering af Microbus-konto | Opret konto for at få adgang til tjenester | E-mailadresse, loginoplysninger, kontaktoplysninger | Kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Adresseudtræk til direct mail | Markedsføring | Adresseoplysninger | Potentielle kunder | Berettiget interesse | 90 dage |
| Tilmelding til nyhedsbrev | Leverer service | E-mail-adresse | Kunder | Kontrakt | Kontraktperiode + 5 år |
| Overførsel af kundefiler | Støtte | Data inkluderet i software/programmer | Kunder | Kontrakt | Mens sagen er åben + 12 måneder |
| Fjernadgang til kundens computer | Støtte | Data inkluderet i software/programmer | Kunder | Kontrakt | 1-30 dage |
| Register over databehandlingsaftaler | Overholdelse af GDPR | Kundedata | Kunder | Juridisk forpligtelse | Kontraktperiode + 5 år |
| Register over anmodninger om GDPR-rettigheder | Sikre overholdelse af GDPR-deadlines | Navn, kundenummer | Kunder | Juridisk forpligtelse | 10 år |
| Register over potentielle kunder | Gemme kontaktoplysninger på interesserede parter | Kontaktoplysninger | Potentielle kunder | Berettiget interesse | 5 år |
| Håndtering af brud på persondatasikkerheden | Registrering af berørte personer | Alle kategorier af personoplysninger | Alle kategorier | Juridisk forpligtelse | 10 år |
| Fotos, video- og lydoptagelser af kunder | Markedsføring af produkter/services | Generelle og yderligere personoplysninger | Kunder | Samtykke + legitim interesse | Under aktiv markedsføring eller indtil samtykke trækkes tilbage |
| Register over samtykke (foto/video/lyd) | Sikre retsgrundlag for behandling | Generelle data | Kunder | Samtykke | Under aktiv markedsføring eller indtil samtykke trækkes tilbage |
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Microbus Electronic Service AB
Batterigatan 4A
212 41 Malmø
Sverige
E-mail: info@MicrobusGroup.se
Telefon: +46 40 53 96 80 +46 40 53 96 80